Je logt in op je VOdds-account via een pc of laptop in de browser, of via een mobiele telefoon en tablet op ios en android. Na het inloggen opent je persoonlijke omgeving met saldo, stortingen en opnames, bonussen en accountinstellingen.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd VOdds-account nodig. Zonder account kun je niet inloggen; je maakt eerst een profiel aan en gebruikt daarna je e-mailadres en wachtwoord om toegang te krijgen.
Open de inlogpagina en gebruik de optie om je account te herstellen via e-mail. Controleer ook je spammap en probeer het e-mailadres waarmee je je ooit hebt geregistreerd.
Zet caps lock uit en controleer of je toetsenbordtaal goed staat, vooral op mobiel. Blijft het misgaan, reset je wachtwoord via de herstel-link en kies een nieuw wachtwoord dat je nog niet eerder bij VOdds gebruikte.
Op ios en android blijft je sessie vaak actief totdat je uitlogt of je browsergegevens wist. Als je extra veiligheid wil, log dan handmatig uit op gedeelde apparaten.
Probeer eerst of je nog toegang hebt tot je back-upcodes of hetzelfde 2fa-account op een ander apparaat. Lukt dat niet, dan moet VOdds je 2fa opnieuw koppelen na een identiteitscontrole.
Wis je cache en cookies, zet een eventuele adblocker uit voor de site en probeer opnieuw. Werkt het nog niet, gebruik een andere browser of schakel tijdelijk over van wifi naar mobiel internet.
VOdds kan in sommige landen de toegang beperken door lokale regels of netwerkblokkades. Als je geen toegang krijgt, werkt inloggen pas weer zodra je verbinding vanuit een toegestane regio komt.
Na het inloggen controleert vodds de accountstatus en kan het platform een verificatie stap tonen voordat je kunt storten, opnemen of bonussen gebruikt.
Verificatie is verplicht zodra vodds je identiteit moet vaststellen voor uitbetalingen en voor wettelijke leeftijds- en fraudecontroles.
De verificatie verschijnt ook bij signalen zoals een nieuwe aanmelding vanaf een ander apparaat, een nieuw ip-adres, meerdere mislukte inlogpogingen, of wijzigingen in naam, e-mail, telefoonnummer of betaalmethode.
Bij een opname zet vodds de account vaak op “in behandeling” tot de documenten zijn goedgekeurd; zonder goedkeuring gaat de uitbetaling niet door.
Als de persoonsgegevens in je profiel niet overeenkomen met je documenten, vraagt vodds om correctie of om extra bewijs; een afwijking in schrijfwijze of adresformat kan al genoeg zijn.
Op dit moment geldt: zonder afgeronde verificatie blijven opnames geblokkeerd en kan vodds extra documenten vragen als er iets in je login- of betaalgedrag verandert.